“悦己”美容院开到第四家分店后，老员工阿蔓被派去整理仓库，意外发现一箱印着特殊待遇字样的旧围裙。新店长小乔正为开业活动发愁，发型师阿哲则坚持要用老店的暗号传统。开业当天，附近居民拿着不同年代的会员卡前来，每张卡背后都写着一段求助信息。阿蔓与前台阿梨从预约表、染发配方和旧围裙口袋里的车票入手，发现这箱物品来自一次未完成的上门服务。几人决定按车票路线寻找当年的顾客，途中闹出认错人、拿错染发膏等笑话，也逐渐拼出老店与社区之间长达十年的互助故事。最终第四家店把特殊待遇改成公开的邻里服务日，旧围裙被做成展示墙，新店在笑声和剪刀声中开张。